Gestionnaire Prestations (tous) - #45313

Gestionnaire Prestations (tous)

60% à Lausanne

La qualité à tous les niveaux est la clé du véritable bien-être. En tant que collaboratrice ou collaborateur de l'équipe SWICA, vous considérez la santé comme un service exhaustif à la personne. Vous travaillez avec des spécialistes qui partagent cette vision. Toutes et tous au service d'une même vocation: une sensation exaltante. Nous créons ensemble des solutions à réelle valeur ajoutée.

Voici comment vous contribuez à la santé

• Traitement des demandes de corrections
• Traitement des demandes de restitution pour les cas de double affiliation avec gestion complète (y compris la correspondance)
• Traitement des e-mails Support Processus en relation avec les problèmes de paiements des fournisseurs
• Traitement des mySWICA Support Processus et e-mails prioritaires
• Reindexation et traitement des demandes CRM pour le Support Processus (arrangements de paiement, corrections, problèmes de paiements client/fournisseur, etc.)
• Prise de téléphones afin de renseigner et conseiller nos assurés en relation avec les prestations
• Triage des demandes entrantes (E-mails, mySWICA, CRM)

Ce qui vous distingue des autres

• Formation professionnelle médicale ou commerciale complète, un brevet dans le domaine de l'assurance maladie/sociale est un avantage.
• Expérience professionnelle au sein d'une assurance maladie considérée comme un avantage.
• Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en français, allemand un plus
• Aisance avec les chiffres
• Grande autonomie, sens aigu des responsabilités et esprit d'initiative.
• Excellentes aptitudes relationnelles et aisance dans la communication

Votre lieu de travail