Collaboratore consulenza ai clienti (f/m/x), 80%, Lugano / ibrido - #52257

La tua missione:

Con passione e spirito di squadra, in Sanitas promuoviamo innovazioni che plasmano in modo attivo e sostenibile il futuro dell'assicurazione malattia. In questo modo, oggi e domani offriamo alle nostre clienti e ai nostri clienti esattamente il sostegno di cui hanno bisogno in materia di salute.

Rappresenti Sanitas nel contatto quotidiano con i nostri clienti e con i vari Stakeholder. Rispondi alle richieste in modo cortese e competente. Sei in grado di spiegare questioni complesse con parole facili e fai in modo che i clienti abbiano un'esperienza positiva con Sanitas.

• Consulenza ai clienti per i loro fabbisogni con competenza e gentilezza
• Elaborazione die offerte personalizzate per i clienti e potenziali clienti
• Comunicazione individuale con i clienti per E-Mail, Chat, telefono, per posta ed a turno allo sportello
• Elaborazione dei dati assicurativi e contrattuali come anche varie attività d'amministrazione
• Espansione delle competenze nella consulenza clienti e aggiornamenti nel settore assicurazione malattia

Perché sei la persona giusta per questo impiego:

• Hai concluso con successo una formazione professionale affina alla posizione ricercata, essere in possesso di una maturità professionale, è un vantaggio
• Per di più hai concluso la certificazione AFA (modulo assicurazione malattia) oppure sei procinto-a a svolgerlo
• Comunichi volentieri e professionalmente per telefono e con i vari canali digitali, soprattutto nella consulenza e nella vendita
• Sei una persona calma, resiliente e mantieni una visione obiettiva anche in situazioni particolari
• La tua lingua madre è l'italiano, altre competenze linguistiche sono un vantaggio

Cosa ti offriamo come datore di lavoro:

Con circa 900 000 clienti, Sanitas è una delle maggiori assicurazioni malattia in Svizzera. Nel nostro ambiente di lavoro moderno e flessibile puoi sviluppare ulteriormente le tue competenze.

• Modello di orario di lavoro annuale flessibile con minimo 5 settimane di vacanze
• Uffici moderni in posizioni centrali
• Generosa regolamentazione per il lavoro in Home Office
• Partecipazione al pacchetto dell'assicurazione malattia
• Contributi del datore di lavoro alla cassa pensioni superiori al minimo legale
• Programma di formazione di sostegno e varie opportunità professionali: sanitas.com/consulenzaclienti

Candidarsi semplicemente

In Sanitas ci diamo tutti del tu. Vorremmo quindi mantenere questa cultura del "tu" anche nel processo di candidatura e ci auguriamo che tu sia d'accordo.

Quando ti candidi, carici solamente il tuo CV e le tue referenze. Invece di una lettera di motivazione, ci farà piacere leggere le tue risposte alle nostre domande nella nostra applicazione di candidatura online. La data di inizio è da concordare.

Vorremmo occupare questa posizione senza il supporto di agenzie di reclutamento esterne.

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Hai domande? Il nostro team delle HR è a tua completa disposizione.

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