IMPIEGATO AMMINISTRATIVO GENERICO - #52014

Tipologia contrattuale

Contratto a tempo indeterminato

Data di inizio

Settembre 2026 

Percentuale di impiego

80%

Orario di lavoro

34 ore settimanali distribuite su 5 giornate lavorative:

• LU, MA, ME dalle 11.30 alle 14.30 e dalle 15.00 alle 18.48
• GIO, VE dalle 08.30 alle 11.30 e dalle 12.00 alle 15.48

Retribuzione

Salario lordo mensile: CHF 3’213.80

Inserimento organizzativo

La figura sarà inserita all’interno dell’Ufficio Didattica e opererà a supporto del Servizio Tirocini e alla gestione dei Docenti, collaborando direttamente con i referenti del servizio e con gli altri uffici dell’Istituto.

L’Ufficio Didattica coordina tutte le attività amministrative e organizzative necessarie alla gestione dell’offerta formativa e del percorso accademico degli studenti, garantendo il corretto funzionamento dei processi didattici, amministrativi e documentali.

La risorsa collaborerà in particolare con:

• Servizio Tirocini
• Direzione di Area Didattica
• Ufficio Qualità
• Docenti e Tutor di tirocinio
• Studenti
• Enti e strutture convenzionate

Scopo della funzione

Supportare la gestione amministrativa e organizzativa dei tirocini curriculari dei corsi di studio e delle attività didattiche dei docenti, garantendo il corretto svolgimento delle procedure operative, la gestione documentale e la comunicazione con studenti, tutor e strutture ospitanti in lingua italiana e francese.

Principali mansioni

• Ufficio didattico – Gestione degli affidamenti didattici: raccolta documentazione, verifica dei requisiti, predisposizione delle liste contrattuali e rapporti con gli uffici amministrativi; accoglienza e supporto ai docenti. 
• Supporto all’Ufficio Qualità nelle attività di valutazione della didattica e dei servizi agli studenti, tramite gestione dei questionari, analisi dei feedback e contributo alle azioni di miglioramento.
• Gestione dei flussi di comunicazione accademica verso studenti e docenti, garantendo tempestività, accuratezza e coordinamento delle informazioni interne.
• Gestione e Organizzazione degli Organi collegiali dei corsi di Studio (Collegi dei Docenti, Consiglio di Area Didattica, Tavoli di confronto).
• Gestione delle procedure di riconoscimento crediti e di titoli pregressi (Redazione RPL, valutazione percorsi formativi precedenti, verbalizzazione del riconoscimento) in collaborazione con l’Ufficio Protocollo e Servizio Immatricolazioni;
• Servizio Tirocini: gestione contatto con nuove strutture di tirocinio, stipulazione di convenzioni per il periodo di tirocinio, gestione contatto studenti, gestione contatto con strutture di tirocinio, elaborazione richieste studenti, assegnazioni di tirocinio, archiviazione elettronica e cartacea materiale tirocini, front office ufficio tirocini, pubblicazioni on line materiale tirocini, registrazione ore tirocini, emissione documenti tirocini, tenuta a giorno del database gestionale. (tutte le attività possono essere sia in italiano che nelle lingue straniere conosciute dalla dipendente).

Requisiti richiesti

Formazione

• Diploma commerciale, amministrativo o titolo equivalente.
• Costituisce titolo preferenziale una formazione in ambito amministrativo, universitario o della gestione delle risorse formative.

Competenze linguistiche

Obbligatorie:

• Italiano: ottima conoscenza scritta e orale.
• Francese: ottima conoscenza scritta e orale.

Costituisce titolo preferenziale:

• Inglese.

Competenze informatiche

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office in particolare Excel
• Familiarità con database e sistemi gestionali.
• Capacità di utilizzo di piattaforme digitali e strumenti di collaborazione online.

Competenze trasversali

• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità organizzativa e di gestione delle priorità.
• Rispetto delle scadenze.
• Problem solving.
• Riservatezza e affidabilità.
• Ottime capacità relazionali.
• Attitudine al lavoro in team.
• Capacità di comunicare efficacemente con studenti, docenti e partner esterni.
• Flessibilità operativa.
• Orientamento al servizio e alla qualità.

Riporto gerarchico

La figura risponde alla Direzione Operativa, alla Direzione di Area e ai referenti del Servizio Tirocini dell’Ufficio Didattica.