Change Manager Senior - #51985

Il contributo che può dare

• Gestire i processi di gestione delle modifiche e delle versioni nell'ambito delle TIC e garantire la stabilità operativa dei servizi TIC.
• Gestire e monitorare modifiche e Release complesse in termini di rischio, impatto e qualità.
• Pianificare, seguire e coordinare il lancio delle nuove Release e le finestre di manutenzione, al fine di ridurre al minimo le interruzioni operative.
• Analizzare i rischi legati ai Change e le carenze dei processi e avviare misure di miglioramento sostenibili.
• Creare, aggiornare e analizzare la documentazione, gli indicatori, i report e delle basi decisionali relativi ai Change e alle Release.
• Condurre riunioni di coordinamento e concordare le modifiche con i reparti specialistici, l'ambito operativo, i progetti e i fornitori.

Che cosa La contraddistingue

• Formazione universitaria (SUP o università) conclusa in informatica, informatica di gestione oppure formazione equivalente; una formazione continua nel settore TIC costituisce un vantaggio.
• Esperienza professionale pluriennale nella gestione di Change e Release nel settore TIC, preferibilmente in contesti complessi e trasversali.
• Conoscenze nel campo della gestione dei servizi TIC (ITIL) e familiarità con i metodi agili (Kanban, Scrum, SAFe).
• Pensiero analitico, determinazione e propensione alla collaborazione interdisciplinare con diversi stakeholder.
• Buona conoscenza attiva, scritta e orale, di una lingua ufficiale, conoscenza passiva di una seconda lingua ufficiale e conoscenza dell'inglese.

In sintesi

La Direzione del lavoro della SECO è il centro di competenza della Confederazione per la politica del mercato del lavoro e l'assicurazione contro la disoccupazione.
Nell'ambito della strategia di insourcing, il settore informatico è in continua espansione. Modifiche affidabili, controllate e tracciabili dei servizi TIC costituiscono la base di un funzionamento stabile.
Il Change Manager TIC Senior gestisce in modo affidabile cambiamenti e Release complesse in ambienti TIC trasversali; si assicura di ridurre al minimo i rischi, di mantenere standard di qualità e di migliorare i servizi.

Che cosa ci rende speciali

La Segreteria di Stato dell'economia (SECO) è il centro di competenza della Confederazione per tutte le questioni inerenti alla politica economica e del lavoro ed è integrata nel Dipartimento federale dell'economia, della formazione e della ricerca (DEFR). La SECO opera per aprire a beni, servizi e investimenti libero accesso a tutti i mercati. L'impegno della SECO nella lotta contro la povertà si concretizza nel quadro della cooperazione economica allo sviluppo. La SECO definisce misure di politica economica e commerciale a vantaggio dei Paesi in via di sviluppo, dei Paesi dell'Europa dell'Est e dell'Asia centrale come pure dei nuovi Stati membri dell'Unione europea (UE).

Lavorare per la SvizzeraCi adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.

Vivere la diversitàLa concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.

In forma sul posto di lavoroForniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.