Customer Marketing Manager (all genders) - #50172

Zürich, 80 - 100 %

Alle reden von Digitalisierung – Wir machen es. Als Hersteller von Europas #1 CRM/CX-Plattform entwickeln wir innovative Softwareprodukte in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Marketing Automation und Machine Learning. Unternehmen bei der Digitalisierung und der konsequenten Kundenzentrierung zu begleiten, ist unsere Leidenschaft. Wir lieben modernste Technologie, Handwerk und Innovation. Du auch? Dann bist du bei BSI goldrichtig!

Deine Aufgaben

• Identifikation und Aufbereitung von Customer Wins, Success Stories und Use Cases für Marketing, Sales und PR
• Planung und Umsetzung von Cross- undUpsell-Kampagnen auf Basis konkreter Kunden-Use-Cases und KPIs
• Aufbau und Weiterentwicklung eines skalierbaren Customer Reference Programms entlang des gesamten Customer Lifecycles
• Entwicklung von Customer-Marketing-Formaten zur Unterstützung von Product-Led-Growth-Initiativen
• Abstimmung mit Kunden zur Entwicklung überzeugender Referenzgeschichten und gemeinsamer Marketingaktivitäten
• Erstellung von Referenzmaterialien und Assets für SalesEnablement(z. B. Präsentationen, Case Studies, Argumentationsleitfäden)
• Sicherstellung, dass Kundenerfolge intern strukturiert verfügbar und aktiv genutzt werden
• Enge Zusammenarbeit mit Account Management undProductManagement zur Identifikation von Wachstumspotenzialen im Bestand

Wir suchen Macher

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Marketing, Customer Success Marketing oder
  vergleichbaren B2B-Marketing-Rollen – idealerweise im Software- oder Technologieumfeld

• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Kundenreferenzen, Success Stories und
  Use Cases
• Sehr gutes Verständnis von Customer Lifecycles, Customer KPIs und Produktnutzen
• Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Sales-, Account- und Produktteams
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit klarer Ownership für Ergebnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und
  internen Stakeholdern
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Starke Gründe für BSI

• Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten in wertschätzender Firmenkultur frei von Hierarchien
• Persönliche Betreuung und unser Weiterbildungsbudget für deine Entwicklung
• Möglichkeiten für ein berufsbegleitendes Studium und Beteiligung an Studiengebühren
• Beitrag zum Mittagessen (Lunch Check)
• Flexible Arbeitszeiten und Orte
• Möglichkeit zum Ferienkauf, Sabbatical und Workation innerhalb der EU

Klingt spannend? Du überzeugst uns mit deinem Lebenslauf, Arbeits- und Studien-zeugnissen sowie einem Motivationsschreiben. Darin kannst du uns gerne schon mitteilen, ab wann du zur Verfügung stehen würdest und mit welchem Pensum. Bei Fragen vorab melde dich jederzeit bei unserem Recruiting Team unter: [email protected].

So geht es weiter: Wir werden deine Unterlagen intern prüfen und uns im Regelfall innerhalb einer Woche bei dir zurückmelden. Üblicherweise kannst du bei uns mit 2-3 Gesprächen rechnen, eines davon findet an unseren BSI Standorten persönlich statt. Uns ist es besonders wichtig, sich gegenseitig kennenzulernen.

Mit uns kannst du reden!

Für viele unserer Mitarbeiterinnen waren die persönlichen Gespräche ausschlaggebend, sich für BSI Software zu entscheiden. Finden wir gemeinsam heraus, ob das bei dir auch so ist!

Fabienne Zimmermann

Human Resources

CH: +41 58 255 99 00

DE: +49 6151 493 54 05

[email protected]