Haftpflichtspezialist:in Sachschaden und Bau - #49032

80-100 %, Bern, Reinach (BL), Zürich Oerlikon / Smart Working

Willst du eine spannende Herausforderung in der Schadenregulierung annehmen? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams und bring deine Expertise bei der Lösung komplexer Schadensfälle ein! Für die Region Bern und Umgebung (AG, BE, BL, BS, FR, LU, SO, OW, VS + ZH West) suchen wir eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit mit fundierten Kenntnissen im Bereich Haftpflicht und Bauversicherungen.

• Werde Spezialist:in und bearbeite komplexe Sachschäden in den Bereichen Haftpflicht-, Motorfahrzeug- und Bauversicherungen eigenständig und proaktiv. Dabei stellst du stets die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein
• Ermittle und beurteile Sachverhalte - auch vor Ort – und treffe fundierte Entscheidungen zu Deckungs-, Haftungs- und Regressfragen. Dazu ziehst du interne und externe Sachverständige bei, organisierst Gutachten und sorgst damit für eine korrekte Einschätzung der Fälle
• Verhandle aktiv per Telefon, schriftlich oder persönlich mit Versicherungsnehmenden, Anspruchstellenden, Rechtsvertretenden, Broker:innen, Privatversicherungen sowie anderen internen und externen Stellen. Dabei prüfst, bewertest und berechnest du die haftpflichtrechtlich geschuldete Entschädigung, auf der Grundlage von Verträgen, Rechnungen und Belegen – bei Bedarf in Zusammenarbeit mit Sachverständigen

• Du hast eine solide Basis– sei es aus der Versicherungswirtschaft oder einer juristischen Ausbildung - mit mehrjähriger Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Schadenfälle (Haftpflicht-, Motorfahrzeug- und Bauversicherungen)
• Du bringst eine Weiterbildung mit (z.B. eidg. Fachausweis als Versicherungsfachfrau bzw. Versicherungsfachmann oder CAS Bauversicherungsrecht, CAS Haftpflicht- und Versicherungsrecht, etc.)
• Du bringst im Idealfall grundlegendes bautechnisches Wissen und werkvertragliche Kenntnisse mit
• Du handelst kunden- und lösungsorientiert und hast eine unternehmerische Denkweise
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Du kommunizierst gewandt auf Deutsch – mündlich sowie schriftlich – und hast idealerweise Französisch- und/oder Englischkenntnisse
• Du bist offen für Veränderungen und siehst diese als Chance

Das macht deinen Job besonders

• Ein hilfsbereites, stabiles Team, das zusammenhält und sich gegenseitig stärkt

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.