Impiegato/a gestione sinistri Multiskill per danni materiali e responsabilità civile (I/T) 60-100% - #46735

Il luogo di lavoro è a scelta tra Lugano e Wallisellen

In questo nuovo ruolo, unisci competenze nella gestione dei sinistri per danni materiali e responsabilità civile in un approccio integrato. Tu segui autonomamente la nostra clientela lungo l’intero processo di gestione del sinistro e, grazie a competenza, chiarezza e impegno personale, garantisci una gestione efficiente e orientata al servizio – preferibilmente con un unico contatto telefonico mirato alla risoluzione.

Cerchi un’attività responsabile con un alto grado di autonomia, contatto diretto con la clientela e casi di sinistro variati? Allora sei nel posto giusto.

Ecco dove entri in azione

• Gestisci in modo autonomo e responsabile le richieste relative a danni materiali e responsabilità civile, dall'inizio alla fine (A–Z).
• Supporti i nostri clienti in modo completo, con un focus particolare sul contatto telefonico e sulla gestione orientata alle soluzioni.
• Analizzi attivamente le situazioni, le valuti e spieghi in modo chiaro le questioni relative alla copertura assicurativa.
• Comunichi in modo chiaro e appropriato con clienti privati e aziendali.
• Lavori a stretto contatto con stakeholder interni ed esterni, come periti, partner commerciali o avvocati.
• Agisci in modo flessibile e con autorità decisionale, sempre con l'obiettivo di una gestione dei sinistri efficiente e orientata al cliente.
  
  

Requisiti/Conoscenze/Esperienze

• Formazione commerciale completata; una formazione specifica nel settore assicurativo costituisce un vantaggio
• Esperienza pluriennale nella gestione dei sinistri, con solide conoscenze di base nei sinistri danni materiali e RC
• Capacità di utilizzare strumenti basati sull’intelligenza artificiale (ad es. ChatGPT, Copilot, ecc.)
• Spiccato piacere nel contatto telefonico e nella relazione diretta con la clientela
• Ottima conoscenza dell’italiano e del tedesco, sia scritta che orale
  
  

Hai domande sul lavoro

Nunzio, Telefono, 058 358 74 92, è a disposizione per rispondere a eventuali domande. Attendiamo la tua candidatura online corredata dei consueti documenti (curriculum vitae, lettera di motivazione, attestati di lavoro e diplomi).

Perché ti unisci a noi

Per noi «Let’s care for tomorrow» significa anche creare un ambiente di lavoro flessibile che riconosca l'individualità dei nostri dipendenti: offriamo 8 settimane di congedo di paternità e 16 settimane di congedo di maternità, la possibilità di acquistare 10 giorni di ferie supplementari all'anno, formazione continua e altri vantaggi.

Chi è Allianz? Il Gruppo Allianz è tra le società assicurative e di gestione patrimoniale più affidabili al mondo. Prenderci cura delle nostre collaboratrici e dei nostri collaboratori, con le loro ambizioni, i loro sogni e anche con le loro difficoltà, è ciò che ci rende un datore di lavoro unico.

Ci unisce ciò in cui crediamo: i clienti sono il cuore del nostro impegno quotidiano. Le loro esigenze ispirano le nostre idee e guidano ogni nostra scelta. Insieme possiamo creare un ambiente in cui ognuno si senta sostenuto e motivato a dare il proprio contributo per un futuro migliore – per i nostri clienti e per la società più in generale. Noi di Allianz crediamo nella forza dell’unità, perché un mondo unito è un mondo che prospera. Per questo ci impegniamo ogni giorno per le pari opportunità, con un ambiente di lavoro inclusivo dove contano sia le persone sia i risultati. Integrità, equità, inclusione e fiducia: sono questi i valori che definiscono la nostra cultura.

Accogliamo con piacere candidature da persone di ogni origine etnica e culturale, età, genere, nazionalità, religione e provenienza sociale, con o senza disabilità, di qualsiasi orientamento sessuale e con altre caratteristiche tutelate dalle leggi o normative locali. Per domande e informazioni su inclusione e pari opportunità, puoi rivolgerti a Nani Nold all’indirizzo [email protected]. Ti preghiamo di notare che i messaggi non inerenti a questi temi non riceveranno risposta né verranno inoltrati.

Join us. Let’s care for tomorrow.

99675 | Kundenservice & Reklamation | Berufserfahren | Non-Executive | Allianz Schweiz | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft