Professional Business Analyst mit UX-Mindset @ myAXA App (all genders) - #45847

Du hast Lust darauf, im Bereich Digital Experience in einem agilen und zentral vernetzten Team mitzuarbeiten und die neue myAXA App zu einer grossartigen Erfahrung zu machen? Du bist bereits Business Analyst, UX-ler oder Wirtschaftsinformatiker und hast ein Faible für digitale End User- und Customer Experience? Dann suchen wir Dich!

Wir sind ein agiles Produktteam und suchen ein motiviertes und kreatives neues Teammitglied mit Spass und Interesse mit uns die Zukunft unserer App zu gestalten! Unser Team ist interdisziplinär besetzt mit Spezialisten aus Business und IT. Gemeinsam mit Dir führen wir die Entwicklung von myAXA App weiter und setzen damit die Digital Experience Strategie 3.0 um. Dazu übernimmst du Aufgaben der Business Analyse, beschreibst neue Anforderungen und erstellst mit unseren anderen Produktteams abgestimmte Konzepte.

Dein Beitrag

• Nutzung der Requirements Engineering- / Business-Analyse-Methoden und Werkzeuge im agilen Umfeld (Scrum), um unsere App erfolgreich zu entwickeln
• Vorantreiben der kundenzentrierten Entwicklung der App und der Integration interner und externer digitaler Angebote in ein nahtloses Angebot mit durchgehend hochklassiger Customer Experience
• End-to-End-Begleitung neuer Features von Analyse über die inkrementelle Entwicklung bis zum Testing
• Unterstützung des Product Owners beim Stakeholder- und Backlog-Management
• Sicherstellung des operativen Betriebs durch aktives Incident Management sowie bei Bedarf direktem Kundenkontakt (schriftlich und mündlich, interne Stakeholder und externe Kunden)
• Unterstützung unserer Stakeholder im Daily Business

Deine Fähigkeiten und Talente

• Fundierte Erfahrung gesammelt in Business-Analyse, User Experience Design, Requirements Engineering oder in vergleichbaren Tätigkeiten im Onlineumfeld, Fokus App
• Begriffe wie API, E2E, UX, CX, B2C, B2B sind für dich keine Fremdworte
• Pflege von Inhalten in Repositories, Wissensdatenbanken und Content Management Systemen
• Teamplayer mit der Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und sich weiterzubilden
• Erste Erfahrungen mit dem Einsatz von (Gen-)AI im Business Analyse Bereich sind von Vorteil
• Kundenzentriertes Vorgehen mit Blick für das grosse Ganze
• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich

Werde ein Teil unserer Distribution. Unser Bereich ist das Fenster zu unseren Kundinnen und Kunden. Wir setzen uns jeden Tag aufs Neue dafür ein, die Kundenbedürfnisse durch proaktive, progressive und persönliche Beratungslösungen bestmöglich zu erfüllen – ganz im Sinne unseres wichtigsten Unternehmenswertes «Customer first».

Dein zukünftiger Arbeitsort