Sachbearbeiter:In Inkasso P&C-Schaden & Einzelleben - #45839

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

Dein Beitrag

• Selbstständiges Bearbeiten von der Rechnung über die Betreibung bis zum Verlustschein im eigenen Zuständigkeitsbereich (Sach- und Personenversicherungen)
• Selbständiges Bearbeiten von Inkasso-Fällen in der privaten Vorsorge
• Telefonischer Kontakt mit internen und externen Kund:innen
• Bearbeitung von Auszahlungen, Umbuchungen, Abschreibungen und Abklärungen von Spezialfällen
• Schnittstellenfunktion zur Schadenabteilung, dem CRM, der Buchhaltung sowie externen Stellen wie Betreibungsämter und Gerichte
• Bearbeitung von Schaden-Inkasso-Fällen
• Bearbeitung von Inkasso-Einzelleben-Fällen
• Koordination und Zusammenarbeit mit Teams aus der privaten Vorsorge

Deine Fähigkeiten und Talente

• Ausgezeichnete Französisch- und Deutschkenntnisse (zwingend), Italienischkenntnisse von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung
• 2 bis 3 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche im Verkaufsinnendienst oder im Kundenservice – von Vorteil Erfahrung in der privaten Vorsorge
• Zuverlässige, belastbare und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Offenheit gegenüber Veränderungen, Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Engagierte:r Teamplayer:in mit einer guten Portion Humor
• Eigenverantwortung und Entscheidungsfreudigkeit zeichnen dich aus

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein zukünftiger Arbeitsort