Berater*in Kundenzone (a) - #45663

80% - 100% Region Aarau

A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit

Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.

Das erwartet dich Du unterstützt uns mit Freude und Herzblut in den Kundenzonen am Sitz in Aarau und den dazugehörenden Niederlassungen und übernimmst nachfolgende Aufgaben:

• Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
• Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.
• Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und der Geldautomaten verantwortlich.
• Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.

Das bringst du mit

• Diese Funktion eignet sich für Lehrabgänger*innen.
• Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.
• Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
• Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
• Du schätzt den regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden und die Abwechslung, in den Kundenzonen in Aarau sowie unseren Niederlassungen Oberentfelden, Gränichen, Lenzburg, Reinach, Seengen, Suhr Einsätze zu leisten.
• Die Zusammenarbeit in den Teams der diversen Standorte ist dir ebenso wichtig wie eine selbständige Arbeitsweise.

Das bieten wir

Gesamtvergütung und Fringe Benefits

• Wettbewerbsfähige Gesamtvergütung

• Weiterbildungsbeiträge

• Vergünstigungen auf Bankgeschäfte und Reka-Geld

• Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB

Arbeitsmodelle

• Jahresarbeitszeit mit einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 42 Stunden pro Woche

• Teilzeitmöglichkeiten

• Jobsharing

• Bogenkarriere

• Work Smart / Homeoffice bis max. 60% des Arbeitspensums, entsprechend Vereinbarkeit

• Flexible Gestaltung der Pensionierung

Arbeit und Familie

• CHF 3’000 Familienzulage pro Jahr

• 4 bis 6 Monate Mutterschaftsurlaub

• 15 Tage Vaterschaftsurlaub

Ferienregelung

• 25 bis 30 Ferientage, abhängig von Alter und Funktionsstufe

• Möglichkeit zum Ferienkauf bis max. 10 Ferientage zusätzlich

• Unbezahlter Urlaub von bis zu 3 Monaten möglich

• Sabbatical, abhängig von Dienstjahren, Rang und Alter

Berufliche Vorsorge und Versicherungen

• Zusatzversicherung Spitalaufenthalt als Privatpatientin oder Privatpatient weltweit ohne Begrenzung von Betrag und Zeit

• Bis zu 2 Jahre Nettolohnfortzahlung bei Salärausfall infolge Krankheit, Schwangerschaft und Niederkunft

• Berufliche Vorsorge im Beitragsprimat bei der Aargauischen Pensionskasse (APK)