Kundenberater*in Klubschule Luzern - #45454
Klubschule Migros, Miduca AG
Klubschule Migros
Wichtige Hinweise
Bitte beachte, dass es sich bei der Stelle um eine Teilzeitstelle in einem 50% Pensum handelt.
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
KernaufgabeKompetente Beratung und aktiver Verkauf unserer vielfältigen Angebote am Empfang und telefonisch
KernaufgabeKoordination, Planung und Bewirtschaftung der zugewiesenen Fachbereiche und Klassen in enger Zusammenarbeit mit den Lehrpersonen vor Ort
KernaufgabeÜberwachung von Buchungen und Zahlungen sowie Ableitung und Umsetzung passender Massnahmen
NebenaufgabenRegelmässige Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Qualitätscoaches zur Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards der Klubschule
NebenaufgabenBearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen im eigenen Verantwortungsbereich mit einer kunden- und lösungsorientierten Vorgehensweise
Was du mitbringst
Mehrere Jahre Berufserfahrung
in gleicher oder ähnlicher Funktion
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
als Kaufmann/Kauffrau, Detailhandelsfachmann/Detailhandelsfachfrau
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (gute Kenntnisse)
Französisch oder Italienisch von Vorteil
ZwingendAusgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Dienstleistungsverständnis
ZwingendTeamfähigkeit und Belastbarkeit
ZwingendStrukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
ZwingendOffene, freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Was wir dir bieten
Zentraler Arbeitsort
Unsere Standorte befinden sich an zentraler Lage
Kinderbetreuung
Unterstützungsangebote bei der Kinderbetreuung (Betreuungsbeiträge)
Sozialleistungen
Die Migros bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
Berufliche Vorsorge
Die Migros-Pensionskasse garantiert die finanzielle Sicherheit der Migros-Mitarbeitenden im dritten Lebensabschnitt
Vielfältiges Weiterbildungsangebot
Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.
Beteiligung öffentlicher Verkehr
Kostenbeteiligung am öffentlichen Verkehr und Mobility CarSharing
Bewerbung & Kontakt
Nicole Meillaud
Talent Acquisition Partner
Rekrutierungsprozess
Bewerbungsunterlagen einreichen Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Fachgespräch In einem Fachgespräch werden spezifische für die Ausführung des Jobs relevante Kenntnisse durch die Führungsperson und/oder einer anderen Fachperson und allenfalls dem Team abgefragt. Wenn möglich gibt es danach Zeit den Arbeitsplatz und Team im freien Gespräch besser kennen zu lernen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Kennenlernen Team Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen Angebot & Vertragsausstellung (Digital) Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer WocheHinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
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